[울산경찰청]온·오프라인 활용 가능한 휴대용 매뉴얼 제작

현장대응 매뉴얼도 이제는 하이브리드(혼합형)로 표지에 별도의 QR코드 삽입

 

울산경찰청(청장: 김광호)은 울산자치경찰위원회(위원장: 김태근)와 협력하며 제작한 현장대응 업무매뉴얼(스토킹·가정폭력·아동학대)이 ‘온라인 매뉴얼’로 함께 만들어지면서 직원들로부터 주목을 받고 있다.

 

이번에 제작한 매뉴얼은 기존 방식의 휴대용 소책자매뉴얼(125×85mm)형태를 유지하면서 표지에 별도의 QR코드를 삽입했다.

 

'온라인매뉴얼'은 QR코드로 접속 후 해당 URL(주소) 저장 또는 SNS 공유를 하면 울산경찰 누구나 휴대폰 등을 통해 온라인으로도 볼 수 있는 신개념 혼합형 매뉴얼이다.

 

‘온라인매뉴얼’은 경찰 내부 게시판을 통한 일선 직원들의 의견을 반영한 것으로, 언제 어디서든 볼 수 있는 매뉴얼 개발 요구에 부응하기 위해 아이디어를 모아 만들어졌다.

 

'온라인 매뉴얼'의 특징은 원하는 주제를 원터치 방식으로 신속하게 정보를 취득할 수 있어 편리하고, 내부업무처리 절차 등을 이미지(사진)로 확인할 수 있어 가독성을 높였다.

 

모바일 사용에 능숙한 MZ세대 경찰관들이 현장에서 많은 활동을 하고 있는 만큼, 그 특성에 맞는 '온라인매뉴얼' 개발로 현장 업무에 많은 도움이 될 것으로 기대되고 있다.

 

울산경찰청 관계자는 현장에 업무 도움이 될 수 있는 의견 및 아이디어를 발굴·분석해 보다 정확하고 신속한 피해자 보호조치가 이뤄질 수 있도록 지속적으로 노력할 계획이라고 전했다.